Na splošno
Spletna trgovina www.taskicahandmade.hr je spletna trgovina za prodajo bombažnih trakov, torbic, dodatkov in podobnih izdelkov. Splošni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZZP), Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah (ZAPSP) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEK).
S spletno trgovino upravlja obrt Taškica Handmade, obrt za proizvodnjo, storitve in trgovino, last Slunjski Deni, Male Ledine 31, 42202 Trnovec. OIB: 80586825368.
Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine www.taskicahandmade.hr, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med spletno trgovino www.taskicahandmade.hr in kupcem. Taškica Handmade si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev na spletni strani www.taskicahandmade.hr kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Vse spremembe splošnih pogojev so za uporabnike zavezujoče. Uporabnika zavezujejo splošni pogoji, veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila. Ob oddaji naročila je uporabnik opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrjuje, da se z njimi strinja.
Cene
Cene izdelkov so izražene v evrih (EUR) in ne vsebujejo DDV (Taškica Handmade je pavšalna obrt in ni vključena v sistem DDV). Cene veljajo v trenutku naročila.
Popusti, promocijske kode in kuponi se ne seštevajo. Vplačana sredstva na darilne bone, bonuse in predračune se ne obrestujejo. DVO med prodajalcem in kupcem stopi v veljavo v trenutku, ko ponudnik potrdi (kupec prejme e-mail s potrditvijo naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Pridržujemo si pravico do napak pri objavi cen. V primeru nepravilno navedene cene ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo, bo www.taskicahandmade.hr kupcu omogočil odstopanje od naročila.
Možnosti plačila
Trgovina www.taskicahandmade.hr omogoča naslednje načine plačila:
- debetno ali kreditno kartico (Visa, Mastercard®, Maestro®, Diners, Discover)
- Ponudba s plačilom na račun Erste Bank: HR31 2402 0061 1405 5980 8
- Plačilo po povzetju
Izjava o varnosti spletnega plačila
Pri plačevanju v naši spletni trgovini uporabite CorvusPay – napreden sistem za varno sprejemanje plačilnih kartic preko interneta. Sistem CorvusPay zagotavlja popolno tajnost vaše kartice in osebnih podatkov od trenutka, ko jih vnesete v plačilni obrazec CorvusPay. Podatki o plačilu se šifrirano prenašajo iz vašega spletnega brskalnika v banko, ki je izdala vašo kartico. Naša trgovina nikoli ne pride v stik s popolnimi podatki o vaši plačilni kartici. Prav tako so podatki nedostopni tudi zaposlenim v sistemu CorvusPay. Izolirano jedro neodvisno prenaša in upravlja občutljive podatke ter jih ohranja popolnoma varne.
Obrazec za vnos plačilnih podatkov je zavarovan s transportno kodo SSL najvišje zanesljivosti. Vsi shranjeni podatki so dodatno zaščiteni s šifriranjem s kriptografsko napravo, certificirano po standardu FIPS 140-2 Level 3. CorvusPay izpolnjuje vse zahteve glede varnosti spletnega plačevanja, ki jih predpisujejo vodilne kartične znamke, to pomeni, da deluje v skladu z normo – PCI DSS Level 1 – najvišjim varnostnim standardom industrije plačilnih kartic. Pri plačevanju s karticami, vključenimi v program 3-D Secure, vaša banka poleg veljavnosti same kartice potrdi vašo identiteto tudi s pomočjo tokena ali gesla.
Corvus Pay vse zbrane podatke obravnava kot zaupne in jih ustrezno obravnava. Podatki se uporabljajo izključno za namene, za katere so namenjeni. Vaši občutljivi podatki so popolnoma varni, njihovo zasebnost pa zagotavljajo najsodobnejši zaščitni mehanizmi. Zbirajo se le podatki, ki so potrebni za opravljanje dela v skladu s predpisanimi zahtevnimi postopki za spletno plačevanje.
Varnostni nadzor in operativni postopki, ki se uporabljajo za našo infrastrukturo, zagotavljajo takojšnjo zanesljivost sistema CorvusPay. Poleg tega s strogim nadzorom dostopa, rednim varnostnim nadzorom in poglobljenimi pregledi za preprečevanje ranljivosti omrežja ter načrtnim izvajanjem določil o informacijski varnosti trajno vzdržujejo in izboljšujejo raven sistemske varnosti z varovanjem vaših kartičnih podatkov.
Hvala, ker uporabljate CorvusPay!
Pritožbe
Reklamacijo sprejemamo za nerazrezan material s predlaganim računom. Potrošnik lahko reklamira material, če material ni v kakovosti, ki jo je določil prodajalec, če je prodajalec poslal napačen material, material napačne barve, količine, če ima material napako ali če material odstopa od naročila kupca. . Potrošnik lahko blago reklamira 15 dni po prejemu blaga s predložitvijo kopije originalnega računa. Prodajalec odgovarja za skrite napake na materialu, ne odgovarja pa za škodo, nastalo zaradi neustreznega vzdrževanja ali ravnanja. V primeru upravičene reklamacije ima potrošnik možnost zamenjave izdelka za enak ali podoben, zamenjave za drug material ali vračila denarja. V primeru neupravičene reklamacije se blago vrne potrošniku na njegove stroške. Potrošnik reklamirano blago vrne na svoje stroške. V primeru, da je bil paket med dostavo poškodovan, je potrebno uveljavljati reklamacijo pri službi, ki je dostavila in o tem obvestiti Taškica Handmade na elektronski naslov taskica@taskicahandmade.hr.
Prekinitev pogodbe in vračilo
Potrošnik lahko v 14 dneh od izročitve blaga potrošniku enostransko odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Potrošnik nima pravice do enostranske odpovedi pogodbe, če je predmet pogodbe blago, ki je zaradi svoje narave po dostavi neločljivo pomešano z drugimi stvarmi. Da bi potrošnik lahko uveljavil pravico do enostranske odpovedi pogodbe, mora Taškico Handmade svojo odločitev o enostranski odpovedi pogodbe obvestiti pred iztekom roka z izjavo v prosti obliki, poslano po pošti ( Taškica Handmade , Male Ledine 31, 42202 Trnovec) ali po e-pošti na naslov taskica@taskicahandmade .hr v katerem je potrebno navesti:
- telefonska številka,
- elektronski naslov,
- naslov,
- ime in priimek,
- datum računa in
- številka računa
Če potrošnik enostransko odstopi od pogodbe, se mu vrne denar, ki ga je prejel od njega, vključno s stroški dostave, brez odlašanja, najkasneje pa v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko Taškica Handmade prejme odločitev uporabnika o enostranski prekinitvi pogodbe. Vračilo se izvede s plačilom na račun potrošnika. Taškica Handmade lahko vrne kupnino šele, ko je blago vrnjeno na spodnji naslov. V skladu s 3. točko 77. člena nosi potrošnik le neposredne stroške vračila blaga. Potrošnik je dolžan blago izročiti ali poslati na naslov Taškica Handmade, Male Ledine 31, 42202 Trnovec, brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najkasneje v 14 (štirinajstih) dneh od dneva, ko je Taškica Handmade poslala odločitev o enostranski odpovedi pogodbe.
Dostava in poštnina
Taškica Handmade ima sklenjen dogovor z BoxNow za pošiljanje na Hrvaškem preko paketomatov po cenah od 1,99 do 5,99 evra.
Taškica Handmade ima sklenjeno pogodbo z MBE doo za pošiljanje na Hrvaškem po cenah od 4,99 do 12,99 eur.
Taškica Handmade ima z MBE doo sklenjeno pogodbo za pošiljanje v Evropski uniji po cenah od 12,99 do 79,99 eur.
Za druge države pošljite povpraševanje o dostavi.
ostalo
Zaradi različnih nastavitev monitorja so možna odstopanja v odtenku materiala. Izdelek se lahko razlikuje v odtenku zaradi same serije materiala. Nobeden od teh dveh razlogov ni utemeljen razlog za vračilo blaga.
Če izdelka ni na zalogi v naročeni količini, vas bomo o tem obvestili po telefonu ali e-pošti in se dogovorili za podaljšanje dobavnega roka, zamenjavo izdelka ali preklic naročila.
Vse morebitne spore, nastale pri uporabi spletne trgovine www.taskicahandmade.hr med kupcem in podjetjem Taškica Handmade, bosta stranki poskušali reševati sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno Gospodarsko sodišče v Varaždinu.
Če potrebujete pomoč, nas lahko kontaktirate preko elektronskega naslova taskica@taskicahandmade.hr
